Q1：目前市面上輔食類品牌還是很多的，有國外進口品牌，也有老牌國內(nèi)品牌。不同于奶粉市場的國外品牌擁有霸主地位，在輔食市場上，方廣作為國內(nèi)品牌如何去突圍，展示自己的優(yōu)勢？

　　A：在我們的品牌態(tài)度上，始終相信一個詞“堅持”！唯有堅持能夠讓我們走的更遠。我們始終堅持以用戶為主；始終堅持不計成本地確保產(chǎn)品質(zhì)量；始終堅持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位。因為方廣堅信中國人是能制造出讓國人信任的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，這也是我們的中國夢！

　　我們始終堅持與用戶保持最良好的關(guān)系，用實際行動植入“信任”的理念。方廣遵照的質(zhì)量體系更是突破了傳統(tǒng)標準，方廣擁有專業(yè)的營養(yǎng)研究中心、數(shù)據(jù)中心。方廣不僅是在進行把產(chǎn)品銷售給用戶這樣簡簡單單的一件事，同時我們通過把產(chǎn)品銷售給用戶從而與用戶建立起聯(lián)系。

　　我們的客服人員，在產(chǎn)品銷售給客戶后的一周內(nèi)會及時與客戶聯(lián)系，咨詢客戶的使用體驗、幫助解決育兒中遇到的各種疑難問題，當(dāng)然用戶也可通過我們的客服熱線，隨時咨詢方廣產(chǎn)品的信息及是育兒方面的問題。

　　我們的網(wǎng)站有一套完善的會員制度，用戶可以在我們網(wǎng)站上注冊成為會員，參與網(wǎng)站內(nèi)交流互動，而方廣品牌也在借此完成與會員的互動。

　　會員在網(wǎng)站中會有一套完善的等級制度，成為我們最高級別的會員，將會獲得免費參觀工廠的機會。這邊也就涉及到我們即將說的另外一個堅持，我們始終堅持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，我們歡迎整個社會一起監(jiān)督我們。

　　在中國目前的情況下，我們始終堅持，只有真正的堅持食品的安全，才能贏得消費者的信任。

　　小結(jié)一下：我們始終堅持以用戶為主，始終堅持產(chǎn)品的質(zhì)量，這也是我們能在復(fù)雜的食品市場上能夠突圍而出的兩個堅持。

　　Q2：食品安全是這幾年來很火的話題，方廣輔食是如何去向消費者保證產(chǎn)品安全，建立優(yōu)良的品牌信賴度的呢？

　　A：是的。不僅僅是嬰兒輔食市場上，應(yīng)該說在整個大的食品行業(yè)里，安全都是一個重中之重的關(guān)鍵詞。當(dāng)然，嬰幼兒食品的安全是更加能夠引發(fā)關(guān)注的問題。

　　如剛剛所說，產(chǎn)品的質(zhì)量始終是我們堅持的。從原材料選擇、生產(chǎn)加工工藝我們都是嚴格把控，并投資巨額建設(shè)方廣的標準質(zhì)量質(zhì)檢體系，完善質(zhì)檢審核團隊。

　　比如說肉酥，我們不僅僅要求供應(yīng)商提供豬肉的各種檢疫證，同時還保證整個生產(chǎn)是在48小時內(nèi)完成，并對產(chǎn)品進行抽檢，以確保肉酥的安全。我本人每天早上都有吃我們方廣的肉酥，這是對產(chǎn)品絕對的放心與肯定，因為我們堅持良心做自己，做中國自己的品牌。

　　我們的生產(chǎn)工藝一直保持非常高的標準，遠超過國家的標準；員工進入車間會經(jīng)過多重消毒；同時我們的車間始終保持負壓操作，以保證整個車間的衛(wèi)生、干凈。

　　同時我們的工廠也歡迎用戶隨時來參觀，我們始終歡迎用戶乃至整個社會共同的監(jiān)督。

　　Q3：在目前市場上的眾多輔食品牌中，方廣是如何建立自己的品牌個性，在眾多品牌中凸顯自己的呢？

　　A：如剛剛我們說的啦，與用戶建立良性的關(guān)系以及始終保持產(chǎn)品的高質(zhì)量是我們品牌的個性，在眾多的品牌中突圍而出的武器。

　　您應(yīng)該注意到我們產(chǎn)品的包裝，在今年全部升級了，我們的吉祥物“果精靈”在不同系列的產(chǎn)品包裝上演繹，比如葡萄糖系列上的葡萄造型的果精靈、深海魚油系列上的藍鯨魚裝扮的果精靈……

　　如同剛剛在電子演示屏上看到的，接下來我們會投資制作拍攝一系列果精靈動漫，我們聘請了打造哆啦A夢團隊的優(yōu)秀團隊。通過這一系列的可愛的動漫形象，將會更加拉近用戶與我們的距離，引起用戶與我們情感上的互動。

　　另外一方面。方廣企業(yè)將會在2014年逐步實現(xiàn)工廠公園化。屆時不僅我們網(wǎng)站的高級會員能參觀我們的工廠并監(jiān)督我們的生產(chǎn)，我們也熱情的歡迎整個社會對我們的共同監(jiān)督。屆時也歡迎育兒網(wǎng)的用戶們前來參觀我們的工廠。

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